Syarat & Ketentuan

A. Definisi & Interpretasi

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana diuraikan di bawah, kecuali konteksnya menentukan lain:

1. “20FIT”, “Kita”, atau “Kami” merujuk kepada PT Kredo Aum, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berkedudukan di Jakarta.
2. “Kamu” atau “Pengguna” merujuk pada setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada Penyelenggara dan Pembeli.
3. “Situs” berarti ticket.20fit.id beserta versi mobile, halaman, dan sub-domainnya yang dikelola dan dimiliki oleh 20FIT.
4. “Platform” berarti Situs, aplikasi, teknologi, piranti lunak, sistem, kanal, dan media lain yang dimiliki dan dikelola oleh 20FIT dari waktu ke waktu, termasuk penyaluran tiket melalui kanal Mitra (misalnya di dalam aplikasi mitra perbankan).
5. “Event” atau “Acara” berarti kegiatan olahraga atau kegiatan terkait, baik komersial maupun non-komersial, yang diselenggarakan oleh Penyelenggara dengan menggunakan Platform Kami, termasuk namun tidak terbatas pada lari (running), HYROX, bersepeda (cycling), dan kegiatan kebugaran lainnya.
6. “Penyelenggara” atau “Event Organizer (EO)” berarti setiap individu, perkumpulan, badan hukum, panitia, promotor dan/atau pemilik yang menyelenggarakan Event dan bekerja sama dengan Kami menggunakan Platform Kami.
7. “Tiket” berarti tanda bukti hak yang sah untuk mengikuti dan/atau memasuki Event sesuai tanggal, waktu, tempat, jenis/kategori, dan ketentuan lain yang melekat padanya, yang telah dipilih, dipesan, dan dibeli secara sah oleh Pembeli, baik dalam bentuk elektronik (E-Tiket) maupun bentuk lain, yang dilengkapi kode unik (QR/barcode) sebagai sistem pengamanan.
8. “Add-on” berarti produk atau layanan tambahan yang ditawarkan bersama Tiket, termasuk namun tidak terbatas pada jersey, paket foto, penitipan barang, race pack, dan sejenisnya.
9. “Marketplace/Lapak” berarti fitur Platform yang memungkinkan merchant pihak ketiga menjual produk pada suatu Event dengan persetujuan Penyelenggara.
10. “Pembeli” berarti setiap individu dan/atau badan hukum yang membeli Tiket, baik dengan harga tertentu maupun secara cuma-cuma, secara sah sesuai Ketentuan Penggunaan ini serta ketentuan yang ditetapkan oleh Penyelenggara.
11. “Mitra” berarti pihak yang bekerja sama dengan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia jasa pembayaran (payment gateway), serta mitra kanal distribusi tiket, baik daring maupun tatap muka.
12. “Biaya Jasa” berarti imbalan atas jasa dan produk layanan Kami, termasuk penyediaan Platform, baik berupa nominal tetap, persentase, maupun kombinasinya, yang Kami tetapkan dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan Kami sendiri.
13. “E-Tiket” berarti Tiket dalam bentuk elektronik untuk suatu Event.

B. Ketentuan Umum

1. Apabila terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan, baik dalam dokumen yang sama maupun berbeda, maka 20FIT berhak menentukan ketentuan yang berlaku.
2. Selain Ketentuan Penggunaan ini, tergantung layanan yang Kamu pilih, Kamu wajib membaca dan menerima aturan dan ketentuan layanan tambahan yang mungkin berlaku.
3. Perjanjian ini berlaku selama Kamu menggunakan jasa Kami, baik pada saat penyelenggaraan Event maupun setelah Event berakhir, sampai Kamu memenuhi seluruh kewajiban berdasarkan perjanjian ini.
4. Kami dapat mempublikasikan perubahan atau amandemen atas Ketentuan Penggunaan ini melalui Platform. Dengan tetap menggunakan Platform, Kamu dianggap mengetahui, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.
5. Setiap pemesanan Tiket oleh Pembeli merupakan perikatan tersendiri antara Pembeli dan Penyelenggara. Kami adalah penyedia Platform yang bekerja sama dengan Penyelenggara; seluruh Tiket yang dijual adalah milik dan tanggung jawab Penyelenggara. Kami bukan pihak dalam sengketa, tuntutan, gugatan, ganti rugi, cedera, atau klaim apa pun yang timbul langsung maupun tidak langsung dari penyelenggaraan Event.
6. Penyelenggara memahami dan menyetujui bahwa 20FIT tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun atas keberhasilan penjualan Tiket maupun kelancaran pelaksanaan Event, dan membebaskan 20FIT dari segala tuntutan yang timbul karenanya.

C. Akun Penyelenggara

1. Setiap Penyelenggara yang hendak menggunakan layanan Kami wajib membuat akun pada sistem 20FIT.
2. Syarat pembuatan akun adalah pengisian data dan informasi yang kebenaran, validitas, legalitas, dan keabsahannya dijamin oleh Kamu.
3. Setiap perbuatan menggunakan akun merupakan tanggung jawab penuh Penyelenggara sebagai pemilik akun, termasuk penyalahgunaan oleh pihak lain. Kamu wajib menjaga kerahasiaan data akun dan membebaskan 20FIT dari tanggung jawab terkait penggunaan akun tersebut.
4. Kamu wajib mengisi seluruh data — termasuk nomor rekening, jadwal, dan tempat acara — secara akurat, cermat, dan penuh ketelitian. Segala kerugian akibat kesalahan pengisian data menjadi tanggung jawab penuh Penyelenggara.
5. Kamu menyatakan dan menjamin bahwa Kamu adalah pihak yang berhak dan berwenang, serta telah memperoleh seluruh persetujuan yang diperlukan untuk membuat akun dan mengisi datanya.
6. Kamu setuju bahwa 20FIT berhak menghapus, tidak memproses, membekukan, atau menutup akun Kamu — sementara maupun permanen, tanpa pemberitahuan sebelumnya — apabila terdapat indikasi pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran hukum, penipuan, penyalahgunaan, pemesanan mencurigakan, informasi menyesatkan, atau alasan lain berdasarkan kebijakan Kami.

D. Konten Event

1. Penyelenggara yang telah membuat akun dapat membuat Event dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, norma kesusilaan, ketertiban umum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Penyelenggara wajib menyediakan seluruh informasi dan data Event secara benar, valid, sah, akurat, dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
3. Event dilarang mengandung unsur pelanggaran hukum, pencucian uang, perjudian, pornografi, provokasi SARA, pemerasan, kekerasan, penipuan, atau seruan untuk melanggar hukum.
4. Penyelenggara menyatakan dan menjamin bahwa:
   1. seluruh materi (poster, gambar, kata, dan ciptaan lain) merupakan hak dan kewenangannya untuk digunakan;
   2. Event beserta isinya merupakan hak dan kewenangan penuhnya atau telah memperoleh seluruh persetujuan yang diperlukan;
   3. penyelenggaraan Event tidak melanggar peraturan perundang-undangan, perjanjian lain, atau putusan yang mengikatnya;
   4. Penyelenggara telah memperoleh seluruh perizinan, persetujuan, dan rekomendasi yang diperlukan untuk pelaksanaan Event;
   5. seluruh isi Event — termasuk jenis, kategori, dan harga Tiket — adalah benar dan sesuai kenyataan, dan setiap perubahan akan diberitahukan kepada 20FIT dan Pembeli.
5. Penyelenggara bertanggung jawab penuh dan membebaskan 20FIT dari segala tuntutan, ganti rugi, dan klaim pihak mana pun yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini atau pelaksanaan Event.
6. Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas seluruh izin, persetujuan, lisensi, pajak, dan pungutan yang diperlukan untuk penyelenggaraan Event.
7. 20FIT berhak menolak, menurunkan, tidak memproses, memblokir, atau menghentikan kerja sama secara sepihak atas Event yang dianggap melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

E. Antrean/Waiting Room (“20FIT Antrean”)

1. Mekanisme 20FIT Antrean bersifat first come first served untuk memberikan kesempatan yang adil kepada Pengguna, dan sangat dipengaruhi oleh jaringan dan perangkat yang Pengguna gunakan.
2. Urutan Pengguna ditentukan berdasarkan data yang tercatat pada sistem 20FIT. Kami berupaya wajar menjaga akurasi, namun tidak bertanggung jawab atas kesalahan teknis, kegagalan jaringan, atau gangguan transmisi.
3. Nomor antrean tidak merefleksikan ketersediaan kuota Tiket. Tiket dapat habis sebelum Pengguna mencapai giliran pemesanan.
4. Selama berada di halaman antrean, Pengguna dianjurkan tidak melakukan aktivitas lain (membuka tab/aplikasi lain, refresh halaman, mengubah jaringan, menggunakan VPN/plug-in) karena sistem dapat mengeluarkan Pengguna dari antrean maupun halaman transaksi.
5. Pengguna membebaskan 20FIT dari segala tanggung jawab akibat hal-hal yang menyebabkan Pengguna keluar dari halaman antrean maupun transaksi.

F. Ketentuan Pembayaran & Penyelesaian (Settlement)

1. Atas setiap Event yang diselenggarakan melalui Platform, 20FIT berhak atas Biaya Jasa sebagaimana disepakati dan/atau tercantum pada panduan/halaman Penyelenggara.
2. Sebelum melakukan penagihan atas hasil penjualan Tiket, Penyelenggara wajib mengisi dan menyediakan data (termasuk rekening bank yang sah) yang diperlukan oleh Kami.
3. Penagihan atas hasil penjualan Tiket dapat dilakukan setelah Event berakhir dan seluruh syarat terpenuhi.
4. Kami memproses pembayaran hasil penjualan selambat-lambatnya dalam jangka waktu hari kerja yang wajar sejak seluruh persyaratan yang diperlukan diterima secara lengkap.
5. Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening Penyelenggara berdasarkan data yang diisi. Segala kesalahan data rekening yang menyebabkan keterlambatan atau kegagalan bukan tanggung jawab 20FIT.
6. Hasil penjualan Tiket dibayarkan setelah dipotong Biaya Jasa Kami, termasuk pajak pertambahan nilai (PPN) sesuai peraturan yang berlaku.
7. Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas seluruh pajak, pungutan, retribusi, dan kewajiban lain yang timbul dari pelaksanaan Event.
8. Apabila Penyelenggara tidak melakukan penagihan haknya dalam 30 (tiga puluh) hari kalender sejak berakhirnya Event, hak tersebut dapat dianggap dilepaskan sesuai ketentuan yang berlaku.

G. Perubahan dan Pembatalan Event

1. Dalam hal terjadi perubahan Event, Penyelenggara wajib memberitahukan kepada Kami dan Pembeli secara resmi paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum perubahan tersebut.
2. Dalam hal terjadi pembatalan Event, 20FIT tetap berhak atas Biaya Jasa dan biaya lain yang telah dikeluarkan, termasuk biaya administrasi bank untuk pengembalian dana (refund) kepada Pembeli, yang ditagihkan kepada Penyelenggara.
3. Dalam hal pembatalan, Penyelenggara bertanggung jawab penuh mengembalikan uang pembelian Tiket kepada Pembeli melalui 20FIT.
4. Jumlah pengembalian atas pembatalan Event kepada Pembeli adalah sebesar 100% (seratus persen) dari harga Tiket, tidak termasuk platform fee/Biaya Jasa yang ditanggung Penyelenggara.

H. Perizinan

1. Sepanjang Kamu mematuhi Ketentuan Penggunaan, Kami memberikan izin terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat ditarik untuk mengakses dan menggunakan Situs semata-mata untuk kebutuhan Kamu sendiri.
2. Kamu tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, merekayasa ulang, membuat karya turunan, membuat “frame”/“mirror”, menjalankan bot/scraper, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Situs, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan ini.

I. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh konten yang Kami sediakan dapat dilindungi hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lain. Kamu hanya dapat menggunakannya sebagaimana diizinkan secara tegas oleh 20FIT.
2. Kamu setuju tidak akan mengunggah, memperbanyak, atau mendistribusikan konten yang dilindungi hak pihak ketiga tanpa izin dari pemiliknya.

J. Materi Pemasaran

Penyelenggara memberikan persetujuan kepada 20FIT dan afiliasi atau mitra kerja samanya untuk menempatkan materi promosi dan pemasaran pada halaman antrean, E-Tiket, dan bagian mana pun yang menjadi satu kesatuan dengan Platform 20FIT.

K. Jaminan

Layanan, Situs, dan Platform disediakan “sebagaimana adanya” (as is). Kami tidak menjamin bahwa penggunaan Platform akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan, atau bebas dari kesalahan; bahwa layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan Kamu; atau bahwa data yang tersimpan akan selalu akurat. Seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform sepenuhnya berada pada Kamu, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

L. Larangan

Kamu menjamin tidak akan menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum atau dilarang oleh Ketentuan Penggunaan ini, serta tidak akan merusak, membebani, atau mengganggu Platform maupun penggunaan pihak lain. Kamu wajib beriktikad baik dalam memperoleh materi atau informasi melalui Platform.

M. Pelanggaran

1. Tanpa mengurangi ketentuan lain, Kami dapat membatasi aktivitas, memperingatkan pihak lain, menurunkan/membatalkan Event, menangguhkan atau menghentikan akun/Event Kamu, dan/atau menolak akses ke Platform, apabila:
   1. Kamu melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan;
   2. data/informasi yang Kamu berikan tidak sah, palsu, atau tidak dapat diverifikasi; atau
   3. Kami menilai tindakan Kamu dapat melanggar hak pihak ketiga atau menimbulkan kewajiban bagi Kami maupun Pengguna lain.
2. Dalam hal Event Kamu dibatalkan oleh 20FIT karena pelanggaran, uang yang telah terkumpul akan Kami kembalikan kepada Pembeli.

N. Batasan Tanggung Jawab

1. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian, kerusakan, atau kerugian yang terjadi pada Event dan/atau penggunaan Platform, termasuk pelanggaran atau tindak pidana oleh Pembeli atau pihak lain di lokasi Event.
2. Kamu membebaskan Kami, Mitra, dan afiliasi Kami dari tanggung jawab atas kerugian atau tuntutan akibat penyalahgunaan, penipuan, atau kelalaian yang Kamu lakukan, termasuk penyebaran data/informasi Tiket.
3. Setiap tuntutan terhadap Kami dibatasi maksimal sebesar jumlah yang benar-benar Kamu bayarkan kepada Kami atas peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial dalam bentuk apa pun.
4. Kamu secara tegas melepaskan Kami dari kewajiban yang timbul sehubungan dengan Pembeli, Mitra, pengunjung Event, dan/atau Event. Kami bukan pihak dalam sengketa antara Kamu dengan pihak mana pun.

O. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan Kami beserta pemberi lisensi, afiliasi, pengurus, karyawan, dan agen Kami dari setiap klaim, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya jasa hukum) yang timbul dari: (a) penggunaan layanan/Platform oleh Kamu; (b) pelanggaran atau ketidakpatuhan atas Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan; atau (c) pelanggaran hak pihak ketiga. Kewajiban ini tetap berlaku meskipun Ketentuan Penggunaan dan Event telah berakhir.

P. Ketentuan Lain

1. Apabila ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya, dan ketentuan yang bermasalah akan disesuaikan seminimal mungkin agar dapat diberlakukan.
2. Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.
3. Setiap perselisihan diselesaikan secara musyawarah selama 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila tidak tercapai, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia, tanpa mengurangi hak 20FIT untuk menempuh upaya hukum lain yang tersedia.
4. Dari waktu ke waktu, Kami dapat mengubah, merevisi, menambah, atau menghapus isi Ketentuan Penggunaan ini berdasarkan kebijakan Kami.

A. Penggunaan Situs

1. Situs dan layanan di dalamnya hanya dapat digunakan untuk keperluan pribadi Pengguna, dengan tujuan pemesanan dan/atau pembayaran Tiket.
2. Syarat & Ketentuan ini merupakan satu kesatuan dengan Kebijakan Privasi. Pengguna setuju tunduk pada keduanya.
3. Situs beserta produk, teknologi, dan prosesnya dimiliki oleh 20FIT dan/atau pihak ketiga yang memberi hak kepada 20FIT. Kecuali yang diizinkan secara tegas, Pengguna tidak memperoleh hak lain apa pun atas Situs.
4. Dengan menggunakan Situs, Pengguna setuju untuk tidak:
   1. menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum atau di luar yang diizinkan;
   2. mengakses, memantau, atau menyalin isi Situs menggunakan robot, spider, scraper, atau cara otomatis lain tanpa izin tertulis;
   3. membebani infrastruktur Situs secara tidak wajar;
   4. melakukan deep-link ke bagian mana pun dari Situs (termasuk jalur pembelian) tanpa izin;
   5. menjual kembali, memantau, atau memperbanyak konten/layanan Situs untuk tujuan komersial atau kompetitif;
   6. melakukan “frame”/“mirror”, atau mengirimkan materi yang melanggar hukum, pornografi, kekerasan, SARA, penghinaan, atau ancaman.
5. Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan akun dan data pribadinya.

B. Layanan 20FIT

1. 20FIT menyediakan Platform untuk pemesanan dan pembelian E-Tiket acara olahraga dan kegiatan terkait dari para Penyelenggara.
2. Selain Tiket, Platform dapat menyediakan produk/layanan tambahan (Add-on) seperti jersey, paket foto, race pack, penitipan barang, pemesanan kelas, serta fitur pendukung seperti pengambilan race pack dan check-in.
3. Tiket dan Add-on yang dijual adalah milik dan tanggung jawab Penyelenggara/merchant. 20FIT bertindak sebagai penyedia Platform dan fasilitator pembayaran.
4. Tiket dapat dijual melalui kanal Mitra 20FIT (misalnya di dalam aplikasi mitra perbankan). Dalam hal demikian, metode pembayaran dapat dibatasi sesuai kanal Mitra tersebut.

C. Pemesanan/Pembelian & Pembayaran

1. Pengguna wajib memastikan kebenaran seluruh data pemesanan — termasuk nama, email, dan nomor telepon — karena digunakan untuk penerbitan dan verifikasi Tiket. Kesalahan data menjadi tanggung jawab Pengguna.
2. Harga yang ditampilkan bersifat all-in (sudah termasuk pajak dan biaya) sehingga jumlah yang Anda bayar sesuai dengan yang tertera saat memilih Tiket, kecuali dinyatakan lain pada halaman pembayaran.
3. Setelah memilih Tiket, Tiket akan ditahan sementara (hold) dalam batas waktu tertentu. Apabila pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu tersebut, pesanan otomatis dibatalkan dan Tiket dilepas kembali.
4. Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran (payment gateway) resmi yang bekerja sama dengan 20FIT, dengan metode yang tersedia pada halaman pembayaran, seperti Virtual Account, kartu kredit/debit, QRIS, dan/atau e-wallet.
5. Untuk metode Virtual Account, nominal terkunci otomatis (closed amount) — Pengguna wajib membayar tepat sesuai nominal yang tertera.
6. Pesanan dianggap LUNAS setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia jasa pembayaran. E-Tiket diterbitkan dan dikirim ke email Pengguna setelah pembayaran berhasil.
7. Kebijakan pengembalian dana (refund) mengikuti ketentuan masing-masing Penyelenggara. Apabila Event dibatalkan atau ditunda, Penyelenggara akan mengumumkan opsi refund atau penjadwalan ulang.
8. Beberapa Tiket dan Add-on (misalnya produk yang telah diproduksi khusus atau layanan yang telah digunakan) dapat bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable), sebagaimana dinyatakan pada saat pembelian.
9. Apabila 20FIT menyediakan produk “Proteksi Pembeli Tiket”, ketentuan, manfaat, dan pengecualiannya mengikat sebagaimana ditampilkan pada halaman produk tersebut. Biaya proteksi bersifat non-refundable.

D. Antrean/Waiting Room

1. Untuk Event tertentu, sebelum memulai pemesanan Pengguna dapat diarahkan ke halaman antrean (“20FIT Antrean”) yang bersifat first come first served.
2. Nomor antrean tidak menjamin ketersediaan Tiket; Tiket dapat habis sebelum giliran Pengguna.
3. Selama di halaman antrean, Pengguna dianjurkan tidak berpindah tab/aplikasi, melakukan refresh, atau mengubah jaringan, karena dapat dikeluarkan dari antrean.
4. Kami berupaya wajar menjaga keadilan antrean namun tidak bertanggung jawab atas kesalahan teknis atau gangguan jaringan.
5. Pengguna membebaskan 20FIT dari tanggung jawab akibat keluarnya Pengguna dari halaman antrean atau transaksi.

E. Harga

Harga Tiket ditetapkan oleh Penyelenggara dan dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pembelian. Harga yang mengikat adalah harga yang berlaku dan Anda setujui pada saat menyelesaikan pembayaran.

F. Penggunaan E-Tiket & Ketentuan Masuk Acara

Dengan membeli E-Tiket, Pengguna memahami dan menyetujui:

1. E-Tiket bersifat pribadi dan hanya berlaku untuk Event, tanggal, dan jenis/kategori Tiket yang tertera.
2. E-Tiket dilengkapi kode unik (QR/barcode). Pengguna wajib menjaga kerahasiaannya dan tidak menyebarkannya. Segala kerugian akibat penyebaran/penggandaan kode Tiket menjadi tanggung jawab Pengguna.
3. Satu kode Tiket umumnya hanya berlaku untuk satu kali masuk/pemindaian. Tiket yang telah dipindai atau digunakan tidak dapat digunakan kembali.
4. Pengguna wajib menunjukkan E-Tiket (dan identitas yang sah bila diminta) untuk memasuki lokasi Event, mengambil race pack, dan/atau melakukan check-in sesuai ketentuan Penyelenggara.
5. Penyelenggara dan/atau pengelola lokasi berhak menolak masuk atau mengeluarkan pemegang Tiket yang melanggar ketentuan Event atau peraturan yang berlaku, tanpa pengembalian dana.
6. Tiket dilarang diperjualbelikan kembali di luar kanal resmi (calo). 20FIT dan Penyelenggara berhak membatalkan Tiket yang terindikasi diperoleh atau dijual secara tidak sah.

G. Tanggung Jawab

1. 20FIT bertindak sebagai penyedia Platform dan fasilitator pembayaran. Pelaksanaan Event sepenuhnya merupakan tanggung jawab Penyelenggara.
2. 20FIT tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian, kehilangan, atau kerugian yang terjadi selama Event, maupun atas kualitas, keamanan, atau kelancaran pelaksanaan Event.
3. Segala keluhan terkait pelaksanaan Event (jadwal, fasilitas, race pack, hadiah, dan sejenisnya) menjadi tanggung jawab dan diselesaikan oleh Penyelenggara.
4. Setiap tuntutan kepada 20FIT dibatasi maksimal sebesar jumlah yang benar-benar Anda bayarkan atas transaksi yang menimbulkan klaim tersebut.

H. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh merek, logo, konten, dan piranti lunak pada Situs dimiliki oleh 20FIT dan/atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum.
2. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi konten Situs tanpa izin tertulis dari 20FIT.

I. Materi Pemasaran

Dengan menggunakan layanan, Pengguna dapat menerima informasi dan materi pemasaran dari 20FIT dan/atau mitranya melalui kanal yang tersedia. Pengguna dapat berhenti berlangganan (opt-out) sesuai mekanisme yang disediakan.

J. Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

K. Lain-lain

1. Apabila ada ketentuan yang tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
2. 20FIT dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu; versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan pada Situs.
3. Kegagalan 20FIT menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pelepasan hak atas ketentuan tersebut.
4. Bahasa Indonesia merupakan versi yang berlaku dan mengikat atas Syarat & Ketentuan ini.

L. Pusat Bantuan

1. Untuk pertanyaan, kendala transaksi, atau bantuan lainnya, Pengguna dapat menghubungi Kami melalui email [email protected].
2. Kami akan berupaya wajar menindaklanjuti setiap permintaan bantuan sesuai jam operasional dan prosedur yang berlaku.